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返品・交換について

以下のような状況によって生じた商品の破損や賞味期限切れの場合は、当店は一切の責任を負いません。ご了承の程、よろしくお願いいたします。

製品及び発送には万全を期しておりますが、誤送品や不良品など下記3点に該当する商品に関しては、例外として商品の交換に応じます。メールまたはお電話にて出来るだけ速やかにご連絡の上、着払いにてご返送ください。
なお、返品をご希望の場合は、商品到着後2週間以内にご連絡ください。

商品に破損が生じている場合
破損とは、原形を留めないほどに潰れていたり、溶解している状態を指します。また、賞味期限を過ぎたものが届いた場合も当てはまります。このような状態の場合は、配送会社と当店の両方へご連絡ください。
ご注文の商品と異なる商品が届いた場合
当店へご連絡ください。

商品ご返送時の返送先情報は、当店へご連絡をいただいた際にお知らせ致します。ご返送の場合は、必ず事前にご連絡ください。
また、ご返金は口座返金とさせていただきます。詳しくは当店へご連絡をいただいた際にお知らせ致します。

通常、ご注文から1～4日程度で発送させて頂いています。

※品薄商品の場合、ご注文が集中した場合、お客様がお住まいの地域によってはお届けに時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

お支払いは、クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替、現金書留、後払い（コンビニ・郵便局・銀行・LINE Pay）がご利用いただけます。

使用可能なクレジットカード

以下の条件で、商品到着後、2週間以内は返品・交換を承ります。商品到着後は、速やかに商品の状態をご確認いただき、商品に不都合がありましたらご連絡ください。

当店で購入した未使用かつ未開封商品の返品については、商品到着後2週間以内であれば、返品をお受けします。ただし、お客様都合による返品の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。
お届け時の商品の破損、誤った商品のお届け、不具合による返品の場合、商品到着後2週間以内であれば、返品・交換をお受けします。この場合、料金着払いでご返送ください。返品時の代金の返還方法については、お支払方法により異なりますので個別に対応いたします。
開封済み、または一部ご使用になったものの返品・交換、お客様が商品を受け取られた後の過失、汚損等によるものの返品・交換は承っておりません。ご了承ください。

配達日、配達時間をご希望日の際は、ご注文時にご指定ください。
お届け希望時間の区分

配送料金は下記のとおりです。

クール便（冷蔵）でのお届けは、送料とは別にクール便（冷蔵）手数料220円を頂戴いたします。
※常温便と同梱可能です

当店掲載の商品の画像につきまして、実際の商品と同じになるように撮影しておりますが、ご利用のパソコンのモニターによってカラーの見え方が違ったり、実際の商品と色味が多少異なって見える場合がございます。予めご了承頂きますようお願いいたします。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。詳しくは個人情報の保護についてをご覧ください。